Politique de garantie

Notre politique de garantie

Les produits vendus sur Inasbay sont généralement couverts par la garantie du vendeur, du fabricant du produit et par la politique de retour Inasbay. Les détails sont indiqués sous l'onglet Garantie et retour sur la page produit de chaque article :

  • La politique de retour des vendeurs de l'article est indiquée sous Politiques de retour.
  • Les coordonnées du fabricant se trouvent dans la rubrique Coordonnées du fabricant.
  • Politique de retour de Inasbay

Garanties de tierces parties

Pour certains articles vendus sur Inasbay, l'assistance sous garantie au-delà de la politique de retour d'Inasbay est fournie par un prestataire de services tiers, et non par le fabricant du produit. Vous pouvez identifier si votre produit est couvert par la garantie d'un tiers lorsque des détails supplémentaires sur la garantie et les coordonnées du fournisseur sont indiqués dans la section Garantie de l'onglet Garantie et retours.

Garantie limitée d'un an pour les appareils électroniques

Si vous avez acheté votre Dispositif (le " Dispositif ") auprès de Inasbay.com ou de revendeurs autorisés situés au Canada, la garantie du Dispositif est fournie par le revendeur. Si vous avez acheté votre Dispositif auprès de inasbay.com et des revendeurs situés dans d'autres pays, la garantie du Dispositif est également fournie par l'entité identifiée sur www.inasbay.com.  Le fournisseur de cette garantie est parfois désigné dans le présent document par le terme " nous ".

Lorsque vous achetez un dispositif neuf ou remis à neuf certifié, nous garantissons le dispositif contre les défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale par le consommateur pendant un an à compter de la date d'achat au détail originale. Au cours de cette période de garantie, si un défaut survient sur le Dispositif, et si vous suivez les instructions de retour du Dispositif, nous nous engageons, à notre choix, dans la mesure autorisée par la loi, à:

  • réparer le Dispositif en utilisant des pièces neuves ou remises à neuf
  • remplacer le Dispositif par un Dispositif neuf ou remis à neuf équivalent au Dispositif à remplacer, ou;
  • vous rembourser tout ou partie du prix d'achat du Dispositif. 

Cette garantie limitée s'applique, dans la mesure permise par la loi, à toute réparation, pièce de remplacement ou dispositif de remplacement pour le reste de la période de garantie initiale ou pour quatre-vingt-dix jours, la période la plus longue étant retenue. Toutes les pièces de rechange et tous les Dispositifs pour lesquels un remboursement est accordé deviennent notre propriété. Cette garantie limitée s'applique uniquement aux composants matériels du Dispositif qui ne sont pas soumis à un accident, à une mauvaise utilisation, à une négligence, à un incendie ou à des dommages résultant d'autres causes externes, à une altération, à une réparation ou à une utilisation commerciale.

Instructions. Pour obtenir des instructions spécifiques sur la manière d'obtenir un service de garantie pour votre Dispositif, veuillez contacter le Service clientèle en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. 

  • En général, vous devrez livrer votre Dispositif dans son emballage d'origine ou dans un emballage également protecteur à l'adresse indiquée par le Service clientèle.
  • Avant de livrer votre Dispositif pour un service de garantie, il est de votre responsabilité de retirer tout support de stockage amovible et de sauvegarder toutes les données, logiciels ou autres matériels que vous avez pu stocker ou conserver sur votre Dispositif. 
  • Il est possible que les supports de stockage, les données, les logiciels ou d'autres éléments soient détruits, perdus ou reformatés pendant le service, et nous ne serons pas responsables de ces dommages ou pertes.

Limitations. DANS LA MESURE OÙ LA LOI LE PERMET, LA GARANTIE ET LES RECOURS ÉNONCÉS CI-DESSUS SONT EXCLUSIFS ET REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES ET TOUS LES AUTRES RECOURS, ET NOUS DÉCLINONS SPÉCIFIQUEMENT TOUTES LES GARANTIES STATUTAIRES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET CONTRE LES DÉFAUTS CACHÉS OU LATENTS. SI NOUS NE POUVONS PAS LÉGALEMENT DÉCLINER LES GARANTIES STATUTAIRES OU IMPLICITES, ALORS, DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, TOUTES CES GARANTIES SERONT LIMITÉES À LA DURÉE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE EXPRESSE ET AU SERVICE DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT.

CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE LÉGALE OU IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT D'UNE VIOLATION DE GARANTIE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE. DANS CERTAINES JURIDICTIONS, LA LIMITATION SUSMENTIONNÉE NE S'APPLIQUE PAS AUX RÉCLAMATIONS POUR DÉCÈS OU BLESSURES CORPORELLES, OU À TOUTE RESPONSABILITÉ LÉGALE POUR DES ACTES ET/OU OMISSIONS INTENTIONNELS ET DE NÉGLIGENCE GRAVE, DE SORTE QUE L'EXCLUSION OU LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES DIRECTS, ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE L'EXCLUSION OU LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE SECTION "LIMITATIONS" NE S'APPLIQUE PAS AUX CLIENTS DE L'UNION EUROPÉENNE.

La présente garantie limitée vous confère des droits spécifiques. En vertu de la loi applicable, vous pouvez avoir des droits supplémentaires, et cette garantie limitée n'affecte pas ces droits.