Évaluation des vendeurs

Merci de suivre les directives suivantes avant de publier un avis


Le client peut laisser des commentaires et des évaluations après avoir commandé quelque chose à un vendeur. Ces informations seront partagées avec d'autres clients. Cela peut être fait dans les 90 jours suivant la commande.

Vos commentaires doivent porter sur votre expérience d'achat et répondre à certaines des questions suivantes :

  • Avez-vous été satisfait de la façon dont le vendeur a emballé et expédié votre commande (pour les produits) ?
  • Le vendeur était-il professionnel et son travail était-il de bonne qualité ? 
  • Le cas échéant, avez-vous bénéficié d'un bon service clientèle et le vendeur a-t-il résolu votre problème rapidement ? 
  • Achèteriez-vous à nouveau chez ce vendeur ? 
  • Qu'est-ce qui aurait pu améliorer votre expérience ?

Un vendeur tiers peut être noté de une à cinq étoiles. Sa note moyenne apparaîtra à côté de son nom sur notre site. Veillez donner au vendeur la possibilité de résoudre les problèmes que vous avez rencontrés avant de laisser une note critique.

Tout commentaire qui ne concerne pas votre expérience d'achat ou qui enfreint nos directives sera supprimé. Par exemple, si votre commentaire comprend l'un des éléments suivants:

  • Contenu promotionnel : Il s'agit de tout ce qui est promotionnel, comme les commentaires ou les liens vers d'autres vendeurs ou sites web.
  • Langage offensif: Utilisez un langage utile et poli.
  • Contenu abusif ou illégal: Le contenu ne doit pas encourager les crimes contre l'humanité, la haine raciale ou la violence. La pédopornographie ou les contenus portant atteinte à la dignité humaine sont également interdits.
  • Informations personnelles: N'incluez pas de détails qui portent atteinte à votre vie privée ou à celle d'autrui : mots de passe Inasbay, numéros de carte de paiement, numéros de téléphone, adresses électroniques et adresses physiques.
  • Contenu susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers: Il s'agit notamment de photos, d'articles, etc.
  • Commentaires sur les prix: Il s'agit de commentaires sur le prix de l'article ou la livraison
  • Commentaires sur les produits: Vous devez évaluer les produits sur leur page détaillée.


Comment rédiger un avis

 

Une fois que vous avez acheté un article auprès d'un vendeur tiers, vous pouvez l'évaluer. En l'évaluant, vous partagez vos expériences avec d'autres clients.

Pour laisser des commentaires sur une commande :

  1. Connectez vous a votre compte Inasbay et aller sur Commandes et séléctionnez le produit
  2. Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur Écrire un commentaire
  3. Sélectionnez les options qui reflètent le mieux votre expérience.
  4. Sélectionnez Soumettre l'avis

Veuillez noter que vous ne pouvez évaluer que les produits que vous avez achetés, et que votre évaluation peut prendre jusqu'à 10 jours pour que la commande apparaisse dans la section des évaluations de produits après qu'elle ait été complétée ou annulée. Par conséquent, vous disposez de 90 jours à compter de la date de votre commande pour évaluer et commenter. Vous recevrez un courriel de demande de commentaires dans les trois ou quatre jours suivant la date de livraison estimée ou 20 jours après avoir passé votre commande.

Plus de support accessible ici