Politique de garantie

Garantie 100% Authentique

Chez Inasbay Inc., nous sommes fiers de proposer uniquement des produits de la plus haute qualité à nos clients. Nous garantissons l'authenticité et la fiabilité de chaque article présenté sur inasbay.com.

Notre Engagement

Nous garantissons que tous les produits disponibles sur notre plateforme, y compris le café, le thé et tout produit étiqueté biologique, sont 100% authentiques et conformes aux normes de qualité les plus élevées. Chaque produit est soigneusement sélectionné auprès de fournisseurs réputés et soumis à des contrôles rigoureux.

Couverture de la Garantie

Notre politique de garantie couvre les défauts de fabrication ainsi que les problèmes liés à l'authenticité des produits. Si vous recevez un article qui ne répond pas à nos critères de qualité, vous pourrez être éligible à un remplacement ou à un remboursement, sous réserve des conditions suivantes :

• Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat.
• La demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours] à compter de la date de livraison.
• Le problème doit être dû à un défaut de fabrication ou à une question d'authenticité, et non à l'usure normale ou à une mauvaise utilisation.

Comment Faire une Réclamation

Si vous pensez que votre produit est défectueux ou non authentique, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Contactez notre service client à support@inasbay.com en précisant les détails de votre commande.
2. Fournissez des photos claires ainsi qu'une description du problème rencontré.
3. Notre équipe examinera votre demande et vous guidera dans le processus de retour ou de remplacement.

Exclusions

La garantie ne couvre pas :

• Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou une modification non autorisée.
• Les produits dont la période de garantie est expirée.
• L'usure normale des produits au fil du temps.

Nous nous engageons à garantir votre satisfaction et à vous offrir une expérience d'achat en toute confiance sur inasbay.com. Pour toute question concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à contacter notre service client.